Management de la performance
Contexte :
- Vous constatez une tendance à l’érosion permanente de vos marges.
- Vous êtes confrontés à des délais de plus en plus courts et à une accélération des changements de gammes et de références.
- Le contexte social de votre entreprise est sain mais vous anticiper des réactions à venir face aux nouvelles exigences du marché.
Symptômes :
- Vos performance et résultats se dégradent, vous savez pourquoi mais vous n’avez pas une parfaite certitude sur les leviers à actionner.
- Vous percevez que vos managers sont dans une certaine difficulté opérationnelle, en particulier pour concrétiser les plans d’actions décidés en résultats.
Potentiel de gains :
- Vous avez la conviction que des gains sont possibles sur l’utilisation des outils industriels, sur la performance de la main d’œuvre et sur les consommations matières.
- Vous pensez que la motivation de vos collaborateurs est un levier important et qu’elle peut s’améliorer en agissant sur certains facteurs.
Thomas DESCAMPS
Ingénieur diplômé de l’Ecole Centrale Paris
« Le Management de la performance est un pilier de la performance des ateliers de production, parfois connu sous la désignation Lean Management. Il a pour vocation de rendre durable et continue l’amélioration des performances opérationnelles, par l’implication et dans l’intérêt de tous, de l’opérateur de production au dirigeant d’entreprise industrielle. »
La performance du management :
« La performance des ateliers dépend d’abord de celle de leurs managers. Pour cette raison, notre démarche vous conduira à vous poser ces questions : chaque manager (responsable d’atelier, chef d’équipe, conducteur de ligne, …) est-il responsabilisé sur un périmètre et des objectifs clairs ? ses tâches quotidiennes sont-elles ordonnées à ces objectifs, et efficaces ? ses compétences managériales sont-elles en adéquation avec le besoin, ou faut-il les faire évoluer ? Nous construisons avec vous une organisation cible ou les missions et les activités sont clarifiées, et nous accompagnons les équipes jusqu’à ce que cette organisation soit efficace et performante sur le terrain au quotidien. »
Le pilotage de la performance :
« Piloter la performance, c’est identifier, évaluer, et exploiter en continu les leviers de maîtrise et d’amélioration des performances. Nous installons progressivement avec vous une organisation qui chaque jour, chaque semaine, chaque mois, de l’opérateur de production au directeur industriel, identifie et corrige les dysfonctionnements pour faire progresser la performance. Cette organisation s’appuie en particulier sur des outils concrets (indicateurs, tableaux de bord, méthodologies de résolution de problème) et sur la mise en place de points de pilotage opérationnels. »
L’animation opérationnelle terrain:
« Les hommes et les femmes de production sont dans les ateliers tous les jours, ce sont eux qui voient et subissent la plupart des évènements qui affectent la marche des lignes. Par la mise en place de l’animation opérationnelle, notre démarche s’attache à donner du sens au travail quotidien des équipes sur le terrain en partageant les performances, en renforçant la communication, et en donnant la parole aux opérateurs pour améliorer ce qui peut l’être, que cela concerne les conditions de travail ou plus directement les performances de l’atelier. »
