Utiliser l’approche Processus

Oct 09, 2020 approche processus

Objectifs

Utiliser des éléments méthodologiques et des outils clés (carte de processus, indicateurs, chronogrammes, rituels de pilotage, ...)

Initier/contribuer à l’amélioration des processus

Publics

Participants
Responsables d’atelier,
Chefs d’équipe

Nombre minimum de participants : 4
Nombre maximum de participants : 10

Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Programme

Introduction aux étapes de l’approche Processus

▪ Présentation des 3 étapes:
o Cartographier le processus
o Piloter le processus
o Améliorer le processus

Cartographier le processus

▪ Établir la finalité du processus
▪ Lister le pilote et acteurs du processus
▪ Lister les données d’entrée et de sortie
▪ Lister les activités du processus
Entrainement sur un cas

Application à 1 cas concret

▪ Établir le chronogramme
▪ Identifier les moments clés de son activité
▪ Connaitre son périmètre et ses interlocuteurs

Piloter le processus

▪ Identifier les indicateurs de pilotage du processus

Piloter le processus (suite)

▪ Analyser les points forts/points faibles du processus
▪ Prioriser les points à traiter
▪ Rechercher les causes des dysfonctionnements

Améliorer le processus

▪ Proposer des scénarios d’amélioration (amélioration continue ou rupture radicale)
▪ Evaluer les impacts des scénarios
▪ Choisir un scénario
▪ Planifier la mise en œuvre et l’accompagnement du changement

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et applications sur des cas, puis application à un cas concret des participants

Tarifs : Intra

Méthodes d’évaluation

En cours

▪ Auto évaluation en début
▪ Évaluation des acquis de la formation

En fin de formation

▪ Auto évaluation de fin
▪ Évaluation à chaud par les stagiaires et à froid par le commanditaire

Contacts

Véronique COQUELIN
Artésial Consultants
29 rue Romain Rolland
44100 Nantes
v.coquelin@artesial.com

Responsable Administrative et Financière Associée Véronique COQUELIN

Calendrier

Durée
1 journée, soit 7h

Dates
À définir à votre convenance

Modalités et délais d’accès
Contactez nous pour définir vos besoins et nous vous proposerons un calendrier sous 7 jours, pour une mise en œuvre sous 2 mois.

Lieux
Nantes ou site de l’entreprise (à définir à votre convenance)

Accessibilité aux personnes handicapées
Locaux accessibles par ascenseur

LE

▪ Opérationnel pour une application immédiate dans le quotidien professionnel
▪ Sur mesure (application de la méthode à vos processus)
▪ À votre rythme : 1 journée dédiée, ou des sessions courtes pour vos équipes, calées sur votre organisation de travail
▪ Ludiques : les stagiaires ne s’ennuient pas et mettent en pratique par des exercices, des jeux, des groupes de travail !

Formulaire d'Inscription & Demandes de Renseignements

Nos formats de formation sont adaptables à vos besoins et contraintes spécifiques. Si vous êtes intéressés par un thème particulier – management visuel, gestion des conflits, dialogue en équipe, intelligence collective ou autre – et que vous souhaitez développer une formation en format court, n’hésitez pas à nous contacter.