Utiliser l’approche Processus
Objectifs
Publics
Participants
Responsables d’atelier,
Chefs d’équipe
Responsables d’atelier,
Chefs d’équipe
Nombre minimum de participants : 4
Nombre maximum de participants : 10
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Tarif Intra
1 650 € / jour HT + frais
(groupe de 5 à 12 personnes)
Programme
Introduction aux étapes de l’approche Processus
▪ Présentation des 3 étapes:
o Cartographier le processus
o Piloter le processus
o Améliorer le processus
Cartographier le processus
▪ Établir la finalité du processus
▪ Lister le pilote et acteurs du processus
▪ Lister les données d’entrée et de sortie
▪ Lister les activités du processus
▪ Entrainement sur un cas
Application à 1 cas concret
▪ Établir le chronogramme
▪ Identifier les moments clés de son activité
▪ Connaitre son périmètre et ses interlocuteurs
Piloter le processus
▪ Identifier les indicateurs de pilotage du processus
Piloter le processus (suite)
▪ Analyser les points forts/points faibles du processus
▪ Prioriser les points à traiter
▪ Rechercher les causes des dysfonctionnements
Améliorer le processus
▪ Proposer des scénarios d’amélioration (amélioration continue ou rupture radicale)
▪ Evaluer les impacts des scénarios
▪ Choisir un scénario
▪ Planifier la mise en œuvre et l’accompagnement du changement
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et applications sur des cas, puis application à un cas concret des participants
Méthodes d’évaluation
En cours
▪ Auto évaluation en début
▪ Évaluation des acquis de la formation
En fin de formation
▪ Auto évaluation de fin
▪ Évaluation à chaud par les stagiaires et à froid par le commanditaire
Contacts
Véronique COQUELIN
Artésial Consultants
29 rue Romain Rolland
44100 Nantes
v.coquelin@artesial.com
Calendrier
Durée
1 journée, soit 7h
Dates
À définir à votre convenance
Modalités et délais d’accès
Contactez nous pour définir vos besoins et nous vous proposerons un calendrier sous 7 jours, pour une mise en œuvre sous 2 mois.
Lieux
Nantes ou site de l’entreprise (à définir à votre convenance)
Nos locaux nantais sont accessibles par ascenseur et adaptés aux personnes à mobilité réduite.
▪ Opérationnel pour une application immédiate dans le quotidien professionnel
▪ Sur mesure (application de la méthode à vos processus)
▪ À votre rythme : 1 journée dédiée, ou des sessions courtes pour vos équipes, calées sur votre organisation de travail
▪ Ludiques : les stagiaires ne s’ennuient pas et mettent en pratique par des exercices, des jeux, des groupes de travail !
dernière mise à jour le 21/12/2021
