Mettre en œuvre l’amélioration continue dans le service maintenance
▪ Connaît les exigences de ses clients
▪ Clarifie les finalités, objectifs et activités clés de son équipe
▪ Responsabilise ses collaborateur
Posture 2 : A compris que sa valeur ajoutée est d’animer son équipe
▪ Communique et sait écouter
▪ Met en place un suivi efficace et réalise des feedbacks individuels et collectifs
▪ Sait recadrer son équipe
Posture 3 : Se déplace sur le terrain pour connaître les faits réels
▪ Organise sa présence terrain
▪ Résout les problèmes sur le terrain
Posture 4 : Adopte une attitude positive et cherche la cause du dysfonctionnement plutôt qu’un coupable
▪ Pense solutions
▪ Montre de la reconnaissance à ses équipes