La baisse de notre taux de service, des changements lourds de planification de plus en plus fréquents, un contexte devenu conflictuel entre la planification, le commercial et la production, et des résultats de production qui ne s’améliorent plus nous ont amené à nous interroger sur la performance de notre processus planification.
Afin de redéfinir efficacement celui-ci, nous avons choisi de réaliser un diagnostic complet de cette activité avec Artésial puis de mettre en place un groupe de travail pluridisciplinaire pour partager, définir et valider un processus mieux adapté à nos besoins actuels et futurs.
Ce travail de 6 mois nous a permis de mieux organiser et gérer la demande commerciale, de définir de nouvelles règles de planification (fréquence et taille des séries, niveaux de stocks visés), et de mettre en place un nouvel outil de planification.
Les résultats obtenus ont été immédiats et nous ont permis d’avoir une vision plus juste et réaliste de notre plan de charge à 12 mois, une meilleure prévision et anticipation des besoins en achats et personnel, et d’améliorer les performances taux de service de 2 points, notre TRG de façon sensible et une baisse des stocks de 5%.